1997年創(chuàng)辦哈爾濱市褚峰精米加工廠,任總經(jīng)理;
2004年任黑龍江省褚峰米業(yè)有限公司董事長,同年當(dāng)選通河縣政協(xié)委員;
2012年任黑龍江中褚農(nóng)業(yè)有限公司董事長,黑龍江省民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)會(huì)副會(huì)長,哈爾濱市安徽商會(huì)副會(huì)長。
獲得榮譽(yù)
2019年4月獲中國(三亞)國際稻米博覽會(huì)金獎(jiǎng)
2017年3月獲3.15誠實(shí)守信單位
2019年1月獲龍江十大最具創(chuàng)新力民營企業(yè)
2019年12月年被評(píng)為哈爾濱市龍頭企業(yè)、
2020年10月被評(píng)為“黑龍江省好糧油”企業(yè)。
公司簡介
個(gè)人事跡
褚峰,性別:男,出生于1965年2月10日,文化程度:本科。十幾歲扒火車來黑龍江,走街串巷換大米,開創(chuàng)了一個(gè)行業(yè),年銷售額近2億,成為東北大米行業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋铩?/span>1985年,他發(fā)現(xiàn)黑龍江境域內(nèi)沒有種植大米,人們都在購買南方大米,于是他開始從南方購進(jìn)大米,然后在哈爾濱走街串巷,用大米換糧票……。上個(gè)世紀(jì)九十年代,東北水稻早育稀植技術(shù)逐漸成熟,東北大米在全國有了知名度,他又開始收購東北大米銷往南方。經(jīng)過幾十年的艱苦奮斗,他已經(jīng)成為產(chǎn)品銷售遍布全國,年銷售額近2億的知名企業(yè)家,
以人為本 誠信為根
作為一個(gè)在大米行業(yè)摸爬滾打了幾十年的企業(yè)家,褚峰在總結(jié)自己企業(yè)文化的要義時(shí)只說了兩個(gè)字——“誠信”。企業(yè)創(chuàng)立之初,稻米加工企業(yè)普遍處于“小、散、弱”的狀態(tài),褚峰的企業(yè)也一樣,并沒有特別突出的核心競爭力,他有的只是在他腦海中銘刻的信念——誠信。
有一年大米市場行情好,褚峰的大米脫銷,有人勸他購進(jìn)其他廠家的大米銷售,褚峰不干,那個(gè)人說:“被人賺錢,你干看著,不眼紅?”褚峰答到:“眼紅,但再眼紅也不能砸自己的牌子”還有一次一個(gè)客戶因?yàn)閮?chǔ)存方法失當(dāng)導(dǎo)致五噸大米發(fā)霉變質(zhì),客戶給褚峰打電話,想把發(fā)霉大米低價(jià)出售,被褚峰斷然拒絕,他把這批大米全部回收,寧可自己承擔(dān)損失也絕不賺昧心錢。很多人說他“傻”,但正是因?yàn)檫@種“傻”讓他有了一批忠實(shí)的客戶群體,并在行業(yè)的大浪淘沙中站穩(wěn)了腳跟。“做生意不是一錘子買賣,是一輩子的事,跟做人一樣”,褚峰說。
其實(shí),褚峰做到的不僅僅是這些,“誠信”已經(jīng)被他賦予了更豐富的含義。他處處替客戶著想,大米價(jià)格有波動(dòng)的時(shí)候,他總是第一時(shí)間通知客戶,讓客戶有時(shí)間從容應(yīng)對(duì),寧可自己少賺錢或者不賺錢也要把利潤讓給客戶。他的老客戶跟他都非常熟悉親切,許多老客戶自己退休讓兒女接班卻仍一如既往地與褚峰合作,這樣的信任不是一朝一夕就能獲得的,就像褚峰說的那樣:“我待客戶像家人”。他是這么說的,也是這么做的。
布局生態(tài) 借勢互聯(lián) 如虎添翼
在互聯(lián)網(wǎng)大潮洶涌澎湃的時(shí)候,在同行們紛紛試水電子商務(wù)的時(shí)候,褚峰保持了一定程度的克制,他想等線上市場方向更明晰的時(shí)候再加入。對(duì)于自己的這種冷靜,褚峰調(diào)侃道:“這次我不想摸著石頭過河,我想建一座橋”。
其實(shí)褚峰心中一直有一個(gè)夢,為顧客提供最優(yōu)質(zhì)健康的大米。他把目光聚焦在東北廣袤的黑土地上,2014年,他采取“公司+合作社”的合作經(jīng)營模式,簽訂了水稻種植訂單。為了保證大米的品質(zhì),從種植到收儲(chǔ)加工,褚峰要求做到“十統(tǒng)一”——統(tǒng)一供種、統(tǒng)一供肥、統(tǒng)一生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一訂單、統(tǒng)一收購、統(tǒng)一儲(chǔ)存、統(tǒng)一生產(chǎn)加工、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一溯源體系、統(tǒng)一營銷。公司引進(jìn)國際相機(jī)的碾米機(jī)、大米色選機(jī)、烘干塔等現(xiàn)代化設(shè)備,從種植到生產(chǎn)完全執(zhí)行國家綠色食品標(biāo)準(zhǔn),確保產(chǎn)品綠色、營養(yǎng)、安全。
在網(wǎng)店的經(jīng)營上,初涉及電子商務(wù)的褚峰非常重視與顧客的交流和互動(dòng),因?yàn)樗靼兹穗H傳播的效果高于其他的傳播方式,“口口相傳”并非一句空話,他在網(wǎng)站、微博、微信、淘寶、豆瓣同時(shí)發(fā)力,加強(qiáng)和客戶的互動(dòng),微信上基本上保持了24小時(shí)實(shí)時(shí)回復(fù),這讓網(wǎng)店的人氣在極短時(shí)間內(nèi)就開始爆發(fā)。不少光顧過的客戶也樂意將這種包裝精美的大米發(fā)到朋友圈來曬一曬,再加上自己食用后的點(diǎn)評(píng),無形中為產(chǎn)品傳遞了品牌形象和口碑。付出總有回報(bào),第一年,線上銷售總額就超過了一千萬,成為公司新的利潤增長點(diǎn)。
病毒無情 人有情
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